Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site sont livrés dans les pays suivants :

  • France

  • Belgique

  • Suisse

Toute commande passée pour une livraison en dehors de ces zones pourra être refusée ou annulée.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

3. Délais de livraison

Après expédition, les délais de livraison estimés sont de :

  • 5 jours ouvrés pour la France

  • 5 jours ouvrés pour la Belgique

  • 5 jours ouvrés pour la Suisse

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions logistiques.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

Le client peut, selon les options proposées lors de la commande, choisir une livraison à domicile ou en point relais.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction :

  • du pays de destination,

  • du mode de livraison sélectionné,

  • et des tarifs du transporteur.

Le montant exact est indiqué avant validation définitive de la commande.

6. Droits de douane et taxes (Suisse)

Pour les livraisons en Suisse, d’éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent être exigés par les autorités locales.

Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne relèvent pas de la responsabilité de YUKO.

7. Retards et cas de force majeure

Les délais de livraison sont indicatifs.

YUKO ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que :

  • grèves,

  • blocages,

  • perturbations logistiques,

  • catastrophes naturelles,

  • cas de force majeure au sens de la loi.

8. Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ou en point relais selon l’option choisie.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur dans l’adresse ou de non-retrait en point relais, les frais de réexpédition pourront être facturés.